一、湖北a级旅游景区为何被摘牌?
10日，省旅游委公布我省a级旅游景区“红黑榜”，15家景区荣登红榜；16家景区入黑榜，分别被取消等级、警告并限期整改或通报批评并限期整改。省旅游委表示，我省将每年公布一次a级景区红黑榜，通过动态监管，打破a级景区“终身制”，擦亮a级景区招牌。
16家“黑榜”景区在服务设施、环境卫生、旅游厕所、服务质量、经营管理、旅游安全等方面存在较多问题。
其中，8家a级景区被摘牌，包括鄂州梁子岛生态旅游度假区、荆州洪湖蓝田生态旅游风景区、阳新仙岛湖风景区等3家4a级景区和~口区民族工业博物馆、荆门仙居风景区、红安将军文化影视城、麻城杏花村景区、罗田圣人堂景区等5家3a级旅游景区。
鄂州梁子岛生态旅游度假区因游船工作人员及船员安全意识淡漠，有“黑船”“黑艇”私拉游客，景区内安全提示缺乏，存在安全隐患，景区工作人员对客服务意识淡薄，存在尾随兜售、欺客宰客现象等问题被摘牌。
荆州洪湖蓝田生态旅游风景区存在游客中心功能不足，游船途经区域环境卫生脏乱，厕所革命成效差，日常游船班次少，游客投诉多，船员、工作人员安全意识淡漠，水上游步道及护栏存在安全隐患，员工服务意识、服务态度、服务能力差等问题。
阳新仙岛湖风景区存在私自拉客现象，游船随口报价误导消费，游船及码头安全设施不完备，景区旅游厕所革命成效差，园中园管理混乱，景区应急救援、医疗突发处置预案不完善等问题。
据介绍，这三家景区在接到整改通知书后仍整改不力，被摘牌。
加强各方面管理，值得一赞。
二、全域旅游旅业认证监管平台有什么作用?
全域旅游旅业认证监管平台的作用：
构建规范的旅游产业环境，以旅游业为核心，构建全产业监管体系，实现旅游企业全过程管理，规范旅游产业环境。
实现旅游服务全过程监管，旅游企业注册、信息认证、产品发布、投诉建议等服务全过程的实时监管，提升旅游服务体验。
实现旅业信息全方位监管，旅游企业基本信息、商务信息、位置信息、投资信息等全方位的认证审核，建立旅业通信录，加强旅游企业管理。
强化旅游市场管理，旅游政策信息的及时向下传递，业态数据的及时向上汇报，给当地政府机构规范当地旅游业发展提供数据支撑，行业动态的实时掌握，强化旅游市场监管。
三、海南省人民政府关于建立旅游市场监督管理长效机制的若干规定
一、科学编制旅游规划，严格监管旅游项目建设
（一）各级人民政府应当根据产业发展战略，把旅游产业的发展纳入国民经济和社会发展计划。省旅游行政主管部门负责编制全省旅游业发展总体规划，报省政府批准后实施；市、县、自治县人民政府根据全省旅游业发展总体规划，编制本行政区域的旅游业发展规划，并经省旅游、民族宗教等行政主管部门审核后，方可批准实施。
省旅游行政主管部门根据省旅游业发展总体规划和区域旅游业发展规划，编制全省旅游专业性规划；各市、县、自治县人民政府根据全省旅游专业性规划，编制本行政区域的旅游专业性详规，并组织实施。
（二）旅游项目建设实行“先规划、后开发”的原则，严格按照程序报批。重点旅游景区景点（含特种旅游项目）、民俗风情点、旅游演艺点、旅游购物点、旅游饭店、旅游餐饮点等建设项目，应当报省政府相关部门批准。一般建设项目由市、县、自治县人民政府批准。负责审批建设项目的部门，在审批前应当先征求旅游、环保、民宗、文化、国土、海洋等相关部门对其专项内容进行审核的意见。重大旅游项目建设应当向社会公布。
（三）旅游项目建设要坚持高标准规划、高质量建设、高水平管理的原则，重要自然旅游资源实行政府主导规划、主导建设、主导运作、主导投融资，做到科学、统一、合理、有序开发。
加快海南旅游转型升级，努力提高旅游服务水平，在发展观光旅游项目建设的同时，把发展重点转向休闲度假游项目建设。二、推进旅游综合行政执法改革，依法严格监管旅游市场
（四）实行旅游综合行政执法。已经实行行政综合执法的市县，应当把旅游行政执法纳入行政综合执法范围；未实行行政综合执法的市县，应当实行由旅游行政主管部门牵头，公安、工商、质量技术监督、交通、价格等部门参加的旅游联合执法；有条件的市县，可以建立旅游综合行政执法机构，将涉及旅游的行政处罚、行政强制以及与之相关的行政监督检查职能，纳入综合行政执法范围，实行旅游综合行政执法。
（五）健全旅游投诉制度。旅游执法机构及有关部门要加强旅游市场日常监管，坚持日常检查与集中检查相结合，定点检查与抽查相结合。完善全省统一的旅游咨询投诉受理电话和旅游投诉案件的受理、登记、移交、结案等制度。三、加强对旅行社的调控和监管，依法治理零负团费
（六）对旅行社实行宏观调控，建立健全旅行社市场准入和退出机制。省旅游行政主管部门根据全省旅游市场情况和旅游资源要素提出全省旅行社的总量和区划布局，报省政府批准后实施。实行旅行社计分考核制，严格旅行社资质等级评定，建立违规旅行社退出制度。
努力开拓客源市场，在国内外主要客源地有选择地引进一批有实力、有品牌、带客源、带航线的旅行商落户海南。
（七）依法规范旅游合同。旅行社开展业务应当与组接团社或者游客签订规范的旅游合同，载明当事人的姓名或旅行社名称、地址、提供旅游服务的期间、游览景点、时间和线路以及购物点、专项旅游活动项目、交通、食宿的标准、导游服务及其标准、旅游费用、变更、解除合同的条件、责任及人身意外伤害险等事项。
实行旅游行程表制度。旅游行程表内旅游服务项目应当符合旅游产品目录规定。旅游行程表作为旅游合同附件，不得有合同以外的自理或者自费项目。省旅游行政主管部门应当建立旅游合同和旅游行程表网上备案系统，实时监管。
（八）加强对旅行社的监督管理。旅行社及其设立的分支机构经营旅行社业务应当坚持统一管理、统一财务、统一招徕、统一接待。旅行社设立分支机构应当按照规定报旅游行政主管部门批准。禁止未依法取得旅游经营证照的单位和个人从事或者变相从事旅游经营活动。
严禁旅行社挂靠承包经营，严禁旅行社与导游之间以买卖旅游团的方式经营旅行社业务。
（九）依法治理零负团费。严禁以零负团费方式经营旅行社业务，旅行社组接团应当先付款，后接待。全省旅游经营实行费用“一卡通”乐鱼app下载的支付方式和银行信用结算制度，统一结算。
旅行社组接团时应当一次性收费，禁止合同以外的收费项目。旅游行程开始后，旅行社不得再向游客收取合同以外的费用。严禁旅行社以任何名义向导游收取“人头费”、“带团费”等费用。
（十）强化对旅游经营活动的监督检查，禁止旅游景区景点（含特种旅游项目）、民俗风情点、旅游演艺点、旅游购物点、旅游饭店、旅游餐饮点、旅游车船公司等经营者以导购费、促销费、人头费、停车费、劳务费、咨询费等名义，或者以报销各种费用等方式，贿赂旅游企业及其从业人员。
